CRM，即客戶關(guan)系管(guan)理(li)，是一種專門管(guan)理(li)客戶與企(qi)業之間(jian)關(guan)系的(de)(de)軟(ruan)件系統，它的(de)(de)主要功能是通(tong)過搜(sou)集、整合(he)和分析客戶信息(xi)，達到維(wei)護客戶關(guan)系、提高(gao)客戶滿意度、增強(qiang)市場競(jing)爭力的(de)(de)目的(de)(de)。隨著信息(xi)時代的(de)(de)進步(bu)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企(qi)業開始采用CRM系統，因為(wei)它能夠幫(bang)助企(qi)業更(geng)好地管(guan)理(li)客戶信息(xi)，提高(gao)客戶體驗(yan)和關(guan)系，增強(qiang)企(qi)業競(jing)爭力。本文(wen)將介紹幾家國內知名的(de)(de)CRM公司(si)和他們的(de)(de)產品(pin)。

1. 商務易

商務(wu)易(yi)是國內著(zhu)名的(de)(de)CRM軟件服(fu)務(wu)商，公司成立于2006年，是一家專(zhuan)注于CRM解(jie)決方案的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)，提(ti)供的(de)(de)CRM產品(pin)可以(yi)滿足(zu)不同規模(mo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)需求。商務(wu)易(yi)的(de)(de)產品(pin)包括：企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)版(ban)、中小企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)版(ban)、營銷自動(dong)化(hua)版(ban)等，可以(yi)滿足(zu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)不同的(de)(de)需求。商務(wu)易(yi)以(yi)其穩(wen)定、易(yi)用、智能的(de)(de)特點(dian)備受客戶青(qing)睞，目前(qian)已經服(fu)務(wu)了超過2000家企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)客戶。

2. 億方云

億(yi)方(fang)云是(shi)一(yi)家(jia)專(zhuan)業(ye)的CRM軟(ruan)件(jian)提供商，成立于2009年，總(zong)部位(wei)于北(bei)京。億(yi)方(fang)云的CRM軟(ruan)件(jian)可以幫助(zhu)企(qi)業(ye)中的銷售、客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)、市場等(deng)部門(men)對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息進(jin)行集中管理(li)、跟蹤和(he)分析，方(fang)便企(qi)業(ye)從客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)角(jiao)度了解(jie)其需求(qiu)和(he)心理(li)狀況，以便更好(hao)地制(zhi)定(ding)相關的營銷和(he)銷售策略。目前，億(yi)方(fang)云已經(jing)服(fu)務了超過一(yi)萬家(jia)企(qi)業(ye)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，包括韓國、日(ri)本等(deng)海(hai)外客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，其產(chan)品受到了廣泛的好(hao)評。

3. 華炎軟件

華炎軟(ruan)件(jian)(jian)成立于2003年(nian)，是一家擁有自主知識產權、專業(ye)從事CRM軟(ruan)件(jian)(jian)、人力資源軟(ruan)件(jian)(jian)與ERP軟(ruan)件(jian)(jian)等(deng)企(qi)業(ye)管理(li)軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)高(gao)科技企(qi)業(ye)。華炎軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)CRM產品不僅可(ke)以(yi)幫助客(ke)(ke)戶進行客(ke)(ke)戶信息(xi)管理(li)，而且(qie)還支(zhi)持銷售(shou)管理(li)、營銷管理(li)、售(shou)后服務管理(li)等(deng)多個(ge)管理(li)模塊(kuai)，可(ke)以(yi)覆蓋整個(ge)客(ke)(ke)戶生命周期(qi)。華炎軟(ruan)件(jian)(jian)以(yi)其(qi)創新、實用、人性化的(de)產品特點獲得了廣泛的(de)市場(chang)認可(ke)，目前(qian)已經成為(wei)眾多企(qi)業(ye)客(ke)(ke)戶的(de)首選。

4. 銳橋