CRM中有哪些提高銷售水平的技巧?

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首先,我認為(wei)銷售是一個永無止(zhi)境的(de)過程(cheng),職業上限很高,需要我們不斷探(tan)索和提升。

但我依然(ran)認為(wei)(wei)銷(xiao)售是有區別(bie),有層次(ci)(ci)的,通(tong)過實踐工作的打磨我將銷(xiao)售分為(wei)(wei)低中(zhong)高三個層次(ci)(ci)。

銷售的(de)三個層次(ci)

1、低層(ceng)次:快消(xiao)品、渠道銷(xiao)售

比如食品、日化、建材(cai)、五金之(zhi)類。

這些行(xing)業的銷售員不必很強(qiang)的項目操(cao)作能力,只(zhi)需要簡單培(pei)訓

他們會去做(zuo)渠道(dao),做(zuo)商超,做(zuo)經銷(xiao)商、代理商、批發商、等等。

但是(shi)工(gong)作無非就是(shi)鋪貨收款客(ke)情(qing)維護等等,基(ji)本沒難度,也都是(shi)同行(xing)競爭。

做上幾年(nian),也能致富,但是明顯的(de)后(hou)續(xu)乏力。

2、中(zhong)層次:項目類型銷售(shou)

一般(ban)都是項目(mu)類、工(gong)程(cheng)類、總包類、 EPC 等等。

每個(ge)項目都需(xu)要(yao)(yao)投標(biao),每個(ge)客戶都需(xu)要(yao)(yao)長期建(jian)設。

每(mei)次投標都(dou)涉(she)及到各種競爭手(shou)段、背景造勢、合縱連橫、對內對外(wai)的調度資(zi)源等等。

這種銷(xiao)售(shou),除了個(ge)人的基本銷(xiao)售(shou)功底(di),還要個(ge)人的修養極高(gao),因為客戶往往身居(ju)高(gao)位。

除(chu)了個人能力較強,個人閱歷和知識結構豐富(fu)之外(wai),還要有極強的資源動員能力,幫助公司對(dui)外(wai)競爭(zheng)。

如(ru)果能(neng)做好一個(ge)項目,你就成為一個(ge)很厲(li)害(hai)的(de)老手了。

3、高(gao)層(ceng)次(ci):概念類銷售

比如營(ying)銷咨詢,管理咨詢,公(gong)關策劃等等。

這一層次的銷售沒有具(ju)體的產(chan)品,只(zhi)是提供一種服(fu)務的銷售。

但這(zhe)種銷售最考驗人,因為他(ta)要求你本身就要成(cheng)為一個(ge)專(zhuan)家(jia)人物。

你自(zi)己(ji)要對這種(zhong)服務很認同,很精通,還(huan)要具備銷售(shou)能力。

那么問題來(lai)了,我(wo)們到底該如(ru)何鍛煉自己的(de)(de)銷售(shou)能力,在多(duo)年的(de)(de)工作中我(wo)也算(suan)是閱人無(wu)數(shu),從銷售(shou)小(xiao)白(bai)到銷售(shou)大佬,我(wo)認為銷售(shou)水平分為四個(ge)段(duan)(duan)位,而(er)大多(duo)數(shu)人停留(liu)在第(di)一階(jie)段(duan)(duan),我(wo)們可以分階(jie)段(duan)(duan)來(lai)分析和提(ti)升。

銷售(shou)水平的四個段位

一、新手或者入銷售這行一年內的人

他們滿懷理想,看(kan)了無數本銷售(shou)方(fang)面(mian)的書籍,吸取里面(mian)的銷售(shou)精(jing)華(hua),為了成(cheng)功不(bu)(bu)惜把自己跑死、累死。但是,這(zhe)一階段(duan)(duan)是銷售(shou)員生(sheng)涯中(zhong)最沒價值的階段(duan)(duan),跑10個客戶只能成(cheng)功0~3個,而且做不(bu)(bu)到(dao)高利潤。

做的(de)單(dan)子,價(jia)格(ge)幾乎(hu)都接近出(chu)廠(chang)價(jia),讓公司(si)很難受(shou),自己(ji)也(ye)無多少收(shou)入。這個階段還(huan)是要(yao)多學多看多問,積極主動嘗試。

二、一般是踏入銷售行業2~3年的老人了

這個階(jie)段(duan)的(de)人求“巧(qiao)”、求“奇”,懂得以花(hua)招求勝。這一(yi)階(jie)段(duan)的(de)銷售員對銷售充滿患得患失的(de)想(xiang)法,但只看(kan)到客(ke)戶(hu)表(biao)面的(de)東西,還沒(mei)看(kan)透客(ke)戶(hu)的(de)內在,所以為了訂單(dan)會做出許(xu)多自(zi)認為聰明的(de)事情,比(bi)(bi)(bi)如回扣,比(bi)(bi)(bi)如追求差異化競爭(zheng),比(bi)(bi)(bi)如銷售上的(de)小(xiao)技巧(qiao),比(bi)(bi)(bi)如跟蹤客(ke)戶(hu)到家(jia)里(li)談(tan)等等。

這一(yi)(yi)階段(duan)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)是最(zui)受(shou)銷(xiao)售(shou)(shou)主管歡迎的(de),市面上80%的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)都是這類型的(de),一(yi)(yi)般(ban)而言跑10個(ge)客戶會成(cheng)功3~5個(ge)。做單的(de)質量有高有底,但基本(ben)上能在單位站(zhan)得住了(le),收(shou)入(ru)的(de)多少得看銷(xiao)售(shou)(shou)主管人(ren)品(pin)的(de)好(hao)壞。

三、已經從事銷售行業3~8年或者更長

一般而(er)言跑10個(ge)客(ke)戶會成功(gong)5~8個(ge)。他(ta)們歷經(jing)磨難,擁(yong)有自己的銷售風格,靠自己的銷售魅力去吸引客(ke)戶,不拘形(xing)式,在平(ping)實中顯神奇,經(jing)常能把一些別(bie)人的單子(zi)搶過來。

這個(ge)階段的銷售人(ren)員收入(ru)已經很高了(le),即(ji)使(shi)從單位賺不了(le)幾個(ge)錢,他也(ye)一定有其他的方式能夠賺到錢,一般出路是(shi)走(zou)管(guan)理路線,去當銷售經理、辦事處主任什么的,或者自己開(kai)公司。

四、這個階段的銷售人已經從事銷售很多個年頭了

做10個客戶的(de)(de)單一般會(hui)成(cheng)功8~10個。如果前三個段位(wei)的(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員是靠利用客戶的(de)(de)內在矛盾來(lai)(lai)完成(cheng)訂單,那么這個段位(wei)的(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員實際(ji)上已經(jing)完全轉變了,轉變為依靠事情的(de)(de)發展規(gui)律來(lai)(lai)達成(cheng)銷(xiao)售了。

前(qian)三個段位的銷(xiao)售是靠“推”來完成銷(xiao)售,而這(zhe)個段位的銷(xiao)售是靠“拉”來吸引客戶,使(shi)客戶自己(ji)找到他,和(he)他合作來達成銷(xiao)售。

因此(ci),一個訂單能否拿到手,不(bu)取(qu)(qu)決(jue)于企(qi)業(ye)(ye)品牌,不(bu)取(qu)(qu)決(jue)于企(qi)業(ye)(ye)實力,不(bu)取(qu)(qu)決(jue)于價格,不(bu)取(qu)(qu)決(jue)于其他各種外(wai)在的(de)(de)因素,而是取(qu)(qu)決(jue)于你派出去的(de)(de)業(ye)(ye)務人員(yuan)的(de)(de)素質(zhi)。發展規律來達成銷售(shou)了。

既然我(wo)們已(yi)經(jing)明確了銷售(shou)的(de)三種境界和四(si)個段位,那么我(wo)們必須想(xiang)法(fa)設法(fa)來提升自己的(de)銷售(shou)水平(ping),從而向著銷售(shou)的(de)最高境界前進。

提(ti)高銷(xiao)售水(shui)平(ping)的獨家秘籍

我(wo)(wo)經過多年工作實踐的(de)(de)打(da)磨,也算是(shi)嘗試過無數途徑自(zi)學來完成自(zi)我(wo)(wo)提升,我(wo)(wo)認為對銷(xiao)售水平(ping)最有(you)幫助的(de)(de)兩方面知(zhi)識是(shi):行(xing)業動態(tai)和數據分析。

行業動態

直接推薦幾個以研(yan)究報告形(xing)式發(fa)布數據信息的網站(zhan)吧,親測好用。

1、艾瑞網——主要用戶:互聯網從業者

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數(shu)據分析

簡道云excel的強大不用多說,但是用excel做一份系統性報表,對入門者來說可能有些為難。對于入門者,可以將excel的數據導入進簡道云,圖表類型和函數種類比較全面,數據統計和分析功能足以支撐日常使用。簡道云提供專業的客戶管理crm系統能夠幫助銷售快速的上手,導入數據就可自動形成數據分析圖。作為銷售客戶管理系統crm,能夠記錄每位客戶的數據、訪問時間、禁忌事項等等,幫助銷售對下一次的訪問做好充足的準備。

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業務(wu)人(ren)員還可以直(zhi)接套用(yong)一系(xi)列現成模(mo)板(ban)直(zhi)接使用(yong),如在銷(xiao)售(shou)過程中(zhong)利用(yong)CRM客(ke)戶管(guan)理(li)銷(xiao)售(shou)系(xi)統進行客(ke)戶關(guan)系(xi)管(guan)理(li),從(cong)售(shou)前(qian)到(dao)售(shou)中(zhong)到(dao)售(shou)后都能(neng)以數(shu)據(ju)看板(ban)的(de)形(xing)式完成情況跟蹤和數(shu)據(ju)分析,讓(rang)零散的(de)數(shu)據(ju)充分可視化。

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簡道云是個(ge)沒有門檻的應用搭建平臺,能夠零(ling)代碼制(zhi)作各種管理系統,簡道(dao)(dao)云(yun)(yun) CRM 是一款由簡道(dao)(dao)云(yun)(yun)產品團隊(dui)精心打造的垂直應用。通過簡道(dao)(dao)云(yun)(yun) CRM 既能獲取標準 CRM 功能,還(huan)可以復用(yong)簡(jian)道云原有的(de)個(ge)性化應(ying)用(yong)搭(da)建能力,適應(ying)用(yong)戶的(de)個性化業務,解決系(xi)統間的數據互通(tong)難題。

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THE END
CRM中有哪些提高銷售水平的技巧?
首先,我認為銷售是一個永無止境的過程,職業上限很高,需要我們不斷探索和提升。 但我依然認為銷售是有區別,有層次的,通過實踐工作的打磨我將銷售分為低……