每一(yi)個成功的(de)海外外貿(mao)(mao)企(qi)業(ye)都(dou)離不開CRM系(xi)統(tong)的(de)加持。CRM系(xi)統(tong)用于梳(shu)理(li)銷售流程、商機管理(li)、線索(suo)管理(li)、數據挖掘、客戶精(jing)細(xi)化管理(li)。外貿(mao)(mao)CRM軟(ruan)件推薦有哪(na)些？一(yi)起來看看吧。

一、簡道(dao)云 客(ke)戶(hu)關系管理

簡道云外貿業務(wu)有很多優勢，比如(ru)適合跨國(guo)業務(wu)的產品結構，多語言，多幣種，本地(di)化服務(wu)越(yue)來越(yue)成熟，比如(ru)本地(di)數據中心，本地(di)辦事(shi)處，分布式辦事(shi)處可以及時響應客戶服務(wu)。

1.自定義

簡道(dao)云以其(qi)高度可定制的(de)(de)系統和(he)產(chan)品適(shi)應性而著(zhu)稱(cheng)，一直被廣大企業津(jin)津(jin)樂道(dao)。系統中的(de)(de)字段、模(mo)塊、頁面布局(ju)、UI都(dou)可以根據業務特點進行(xing)定制。整個過程不(bu)需要寫代碼(ma)，拖拽完成(cheng)自己CRM系統的(de)(de)搭建(jian)。

2.價格

市(shi)場上有數(shu)以萬計的(de)(de)(de) CRM 系統(tong)讓大(da)多數(shu)公司(si)膽怯。對于預算有限的(de)(de)(de)中(zhong)小外貿公司(si)來說，選(xuan)(xuan)擇性價比高的(de)(de)(de)簡道云CRM比較(jiao)合適。企業可以選(xuan)(xuan)擇免費版、標(biao)準版、高級版、旗(qi)艦版、超級版5個不同的(de)(de)(de)功能版本。

3.集成

簡(jian)道云(yun)CRM系統與(yu)國外主(zhu)流(liu)社交媒(mei)體平臺集成，可與(yu)公司(si)Facebook、Twitter、Google Adwards賬(zhang)號關聯，方(fang)便獲客，尋找新線索和新商(shang)機詳情。

二、小漫CRM

小(xiao)滿CRM是(shi)一(yi)款專注于外(wai)貿場(chang)景的(de)CRM系統。在(zai)客(ke)(ke)戶管理等(deng)領域有著良好的(de)表(biao)現。動(dong)態功能(neng)更實用，可以(yi)實時(shi)跟蹤一(yi)封郵件(jian)是(shi)否被打(da)(da)開、在(zai)哪里(li)(li)打(da)(da)開、打(da)(da)開了多少(shao)次。2020年9月，獲(huo)得(de)阿里(li)(li)D輪融資。其(qi)CEO表(biao)示，未(wei)來將在(zai)保(bao)障客(ke)(ke)戶數據(ju)安全和系統穩定性(xing)方面(mian)取得(de)更大進展。

此外，小(xiao)滿(man)CRM昂(ang)貴的價(jia)格和(he)不完整的功能(neng)(neng)讓(rang)很多外貿專業人士吐槽，并融入了AI人工(gong)智能(neng)(neng)等(deng)諸多先進技術，但收效甚(shen)微。

綜上所述，對于SaaS模式的CRM，毫無疑問(wen)，產品需(xu)要反(fan)復打磨，然后(hou)才能適合海外業務(wu)。所以(yi)，純技術公(gong)司+國(guo)際架構的CRM系統是外貿(mao)公(gong)司不錯的選擇。