說起CRM系(xi)統(tong)，你(ni)潛意識里首先(xian)想(xiang)到的是客(ke)(ke)戶(hu)管理、商機(ji)跟進、數據分析等功(gong)能，但很少有人意識到CRM系(xi)統(tong)可以(yi)加強團隊(dui)合作(zuo)(zuo)(zuo)。簡道云 CRM作(zuo)(zuo)(zuo)為協同CRM，可以(yi)提(ti)升(sheng)企業、客(ke)(ke)戶(hu)、團隊(dui)成員之間的溝(gou)通協作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率。大家可以(yi)隨(sui)時獲取(qu)業務中需(xu)要的客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息，實(shi)時交流。今(jin)天小(xiao)編(bian)就(jiu)盤點一(yi)下CRM系(xi)統(tong)提(ti)高團隊(dui)協作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率的功(gong)能。

動態的

Dynamic是CRM系統中深(shen)入討論的(de)地方。遇到困難(nan)的(de)問題，最好放到動態里和你討論，問題會得到更有效的(de)解決。在CRM圈子里，如果你想(xiang)吸引團隊(dui)成員的(de)注意力，可以(yi)直接(jie)@他。

即(ji)時通訊

簡道(dao)云 IM 通(tong)訊(xun)工(gong)具嵌入在(zai)CRM 系(xi)統(tong)中(zhong)。一方(fang)面(mian)方(fang)便了(le)成員之間(jian)的交流，另(ling)一方(fang)面(mian)可以(yi)及時推送審(shen)批進(jin)度、文件共(gong)享等系(xi)統(tong)消息(xi)。銷售團(tuan)(tuan)隊一天中(zhong)的大(da)部分時間(jian)都在(zai)溝通(tong)過程中(zhong)，所以(yi)聊天工(gong)具是必不(bu)可少的。除了(le)與客戶和團(tuan)(tuan)隊進(jin)行(xing)高效溝通(tong)外，還(huan)可以(yi)在(zai)系(xi)統(tong)中(zhong)創建當月的銷售數據(ju)圖(tu)表，發送到群里(li)供大(da)家預覽。.

評論

客(ke)戶(hu)經(jing)理每天(tian)必須與(yu)大量(liang)客(ke)戶(hu)交(jiao)談(tan)。忘記(ji)(ji)客(ke)戶(hu)的相關信息是很常見的。如(ru)果您(nin)想了解過去的客(ke)戶(hu)交(jiao)互記(ji)(ji)錄(lu)并跟蹤銷售(shou)進(jin)度，使用筆(bi)(bi)記(ji)(ji)是一(yi)個不錯(cuo)的方法。保(bao)存筆(bi)(bi)記(ji)(ji)有助于銷售(shou)人(ren)員在銷售(shou)過程中保(bao)留(liu)背景信息。簡(jian)道(dao)云 CRM功能模塊(kuai)中的聯系人(ren)、線索、商機、客(ke)戶(hu)、任(ren)務都(dou)支(zhi)持添加備(bei)注(zhu)。

標(biao)簽

通過打標簽，可以區分不同的(de)(de)潛(qian)(qian)在(zai)客戶數據，以便團隊成(cheng)員過濾和查找重要信息，例如(ru)標記客戶關(guan)心(xin)的(de)(de)產(chan)品、潛(qian)(qian)在(zai)客戶來(lai)源(yuan)的(de)(de)渠道、客戶的(de)(de)忙閑時(shi)間等。

以上就(jiu)是CRM系統(tong)中(zhong)提高團隊合(he)作效率的4個常用(yong)功能點，趕(gan)緊用(yong)起來吧！